Garantievoorwaarden Autobedrijf Martens

Bij jouw auto ontvang je de standaard 6 maanden Martens Garantie of (optioneel) 12 maanden Bovag Garantie tegen een eenmalige betaling van € 500,- (alleen mogelijk bij personenauto’s) In dit document staat beschreven hoe jouw auto afleveringsklaar wordt gemaakt, waar je garantie op hebt, en wat je moet doen bij een defect.

Afleverbeurt

Met de gekochte auto rijd je de eerste zes maanden (of 10.000 km – wat het eerst komt) gegarandeerd onderhoudsvrij. De distributieriem gaat nog minimaal 10.000 km mee, de zomer- of all-season banden hebben nog minimaal 3 mm profiel en als de auto is afgeleverd op winterbanden, dan hebben die minimaal 5,5 mm profiel. De APK is nieuw bij aflevering. De brandstoftank is voor minimaal een kwart gevuld en tot slot voeren wij een aircoservice uit.

Waar heb je garantie?

Garantiewerkzaamheden worden uitgevoerd bij Autobedrijf Martens in Hollandscheveld. Garantiewerkzaamheden die niet worden uitgevoerd door of in opdracht van Autobedrijf Martens, worden niet vergoed.

Waar heb je garantie op?

De garantie geeft recht op kosteloos herstel van defecten die op het moment van de koop niet waarneembaar waren, maar ook van defecten die zich tijdens de garantieperiode voordoen. Onderhoud en onderhoudsdelen vallen niet onder de garantie. Naast deze garantie heb je als consument op grond van de koopovereenkomst ‘wettelijke garantie’ conform artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek.

Wat wordt nog meer vergoed?

De diagnosekosten bij Autobedrijf Martens en eventueel (noodzakelijk) transport van de auto naar Autobedrijf Martens vallen ook onder de garantie, mits het defect onder de garantie valt. Dit wordt vastgesteld door het technisch-personeel van Autobedrijf Martens. Het noodzakelijk transport van jouw auto wordt meestal vergoed door de verzekeraar van jouw auto. Wanneer dit niet het geval is, neem je contact op met Autobedrijf Martens.

Vervangend vervoer tijdens garantie

Een leenauto kun je gedurende de periode waarin de garantiewerkzaamheden vallen kosteloos gebruiken. De brandstoftank is volledig gevuld wanneer je de auto ophaalt, en dient ook volledig afgevuld retour te worden gebracht bij Autobedrijf Martens. Wil je gebruik maken van een vervangende auto tijdens garantiereparatie? Geef dit aan op het moment dat je een afspraak maakt.

Wanneer heb je géén recht op garantie?

Als (mede) door jouw toedoen een defect is ontstaan, heb je geen recht op garantie. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als er een defect is ontstaan door overbelasting, nalatigheid of onjuist gebruik.

Een voorbeeld is als je de verkeerde brandstof hebt getankt of verkeerde motorolie hebt bijgevuld. Verder kun je denken aan het elektrisch bedienen van een vastgevroren raam (waar de raammotor van stuk gaat).

De garantie geldt bij een ‘normaal gebruik’ van de auto. Daarom vervalt de garantie zodra een auto wordt ingezet als taxi, koerier, huur- of lesauto, maar ook indien de auto wordt opgenomen in een handelsvoorraad van een autobedrijf.

Als een defect ontstaat door invloed van buitenaf kun je geen aanspraak maken op herstel onder de garantie. Voorbeelden zijn (water)schade, schokken door drempels en kuilen of steenslag. Denk aan motorschade na een aanrijding of doordat water in de motor komt vanwege het rijden door een diepe plas. Maar ook als je schokbreker stuk gaat door een gat in de weg, dan valt dat niet onder de garantie.

Garantie vervalt na het uitvoeren van chiptuning, wat niet is uitgevoerd door of in opdracht van Autobedrijf Martens.

Optische beschadigingen/schades zijn geen garantie.

Overige voorwaarden

- Onderhoud de auto goed en controleer regelmatig het niveau van de vloeistoffen en de bandenspanning van de auto;

- Lees voor gebruik van de auto het bijbehorende instructieboekje en houd je aan de aanwijzingen die daar in staan;

- Als je bij een defect de aanwijzingen van Autobedrijf Martens niet opvolgt, of je niet aan de voorwaarden van deze garantie houdt, vervalt de garantie;

- Bij vermoeden van fraude of misbruik mag de garantie direct worden beëindigd.

Afspraak maken tijdens garantieperiode

Als er tijdens de garantieperiode zich een mankement voordoet, neem dan contact met ons op per e-mail. Het e-mailadres van onze werkplaatsreceptie is werkplaats@autobedrijfmartens.nl. Omschrijf hierbij de klacht zo duidelijk mogelijk en geef aan of je gebruik wilt maken van een vervangende auto. Spoed? Bel 0528-361370, keuze 1.

Looptijd van de garantie

Je hebt garantie op jouw auto. De afleverdatum van de auto is altijd de startdatum van de garantie. De garantie eindigt als de afgesproken garantieperiode is verstreken en is niet overdraagbaar op een ander persoon.